Этому способствует:

• Стремительное общемировое нарастание объемов информации. Усложнение поиска требуемых сведений, которое влечет за собой необходимость совершенствования методов поиска и является следствием увеличения темпа нарастания информации. Если совсем недавно удвоение информации происходило в течение 4-5 лет, то сегодня этот период сократился до года.
• Расширение границ информационного пространства, за счет широкого внедрения в повседневную жизнь информации из глобальных информационных сетей (в частности, Интернета), расширение информационного общения, которое обеспечивает возможность высказывать собственное мнение и отстаивать свою точку зрения практически любому члену общества. [1]

Таким образом, очевидной становится потребность в совершенно новых, ранее не вырабатываемых информационных знаниях и умениях, которые должны быть сформированы буквально у каждого члена современного общества.

Средства информатики одновременно могут быть использованы для приобщения, как молодого, так и более зрелого поколения к информационной культуре, что становится особенно актуальным в связи с переходом к «информационному обществу». [2, 3]

Этапы перехода к информационному обществу.

Целевое назначение первого этапа информатизации общества — компьютеризация общества. К основным результатам этого этапа в образовательном процессе можно отнести распространение вычислительной техники в школах и вузах России. Одновременно на этом этапе в обществе начинается формирование основ информационной культуры и перевод имеющихся информационных фондов электронную форму.

Второй этап информатизации связан с внедрением компьютерной техники во все области человеческой жизни и деятельности, с переводом информационных фондов в электронную форму и резким возрастанием компьютерной грамотности молодежи.

Третий этап характеризует социализация информационных фондов, которая приведет к возникновению высокого уровня информационной культуры и созданию электронных информационных фондов с удаленным доступом, способных на высоком уровне конкурировать с традиционными. [4]

Поступательный и прогрессивный характер внедрения средств информационных технологий в современное общество обеспечивается следующими факторами:

• представление сущности информационных процессов, как важнейших процессов современности; их научное обоснование и практическое внедрение во все сферы человеческой деятельности;
• стремительное совершенствование средств новых информационных технологий;
• потребность общества в людях, владеющих способами обработки информации с помощью ЭВМ. [5]

При переходе к информационному обществу особенно остро встает проблема адаптации пожилого населения к современной информационной среде. Наша забота о пожилых людях должна сводиться не только к бытовой, социальной, медицинской и материальной помощи. Необходимо обеспечить пожилым людям ощущение полезности и сопричастности к обществу, прежде всего, изменить их отношение к своему возрасту. Нельзя, чтобы слово «старость» звучало как приговор. Важно привлечь пожилых граждан к активной деятельности, познанию нового для социального самочувствия и удовлетворения своим свободным временем.

Компьютер обеспечивает пожилому человеку потребность в общении со сверстниками, возрождает прерванные социальные связи. Помогает стать более адаптивными и готовыми к изменениям в окружающем мире. Возможность получить информацию в любой сфере жизнедеятельности, сориентироваться в системе государственных структур способствует самостоятельному решению возникших проблем, а также показывает возможные пути решения в реализации их прав и интересов. [6]

Решению растущих информационных потребностей пожилого населения может способствовать создание учреждений дополнительного образования, например, таких как институты третьего возраста.

Институт третьего возраста (ИТВ) – это инновационная модель социальной работы с гражданами пожилого возраста. [7]

Цель ИТВ: оптимизация процесса социальной адаптации лиц пожилого возраста, интеграция жизненного опыта старшего поколения в жизнь социума.

Задачи:

• привлечение внимания общественности к проблемам пожилых людей, создание позитивного общественного мнении о деятельности ИТВ;
• побуждение пожилых людей к планированию и рациональной организации свободного времени;
• проведение практических занятий в группах по интересам, группах само- и взаимопомощи, культурно – досуговых мероприятий;
• приобщение к возможностям информационных технологий;
• создание площадок для постоянного диалога поколений, использование жизненного опыта пожилых людей для воспитания молодежи;
• пропаганда и развитие волонтерского движения из числа членов ИТВ;
• обобщение и мультипликация опыта работы c гражданами пожилого возраста. [8]

Так в рамках курса компьютерной грамотности возможно знакомство пожилых людей с:

• архитектурой персонального компьютера,
• возможностями и программами операционной системы,
• текстовым редактором Word,
• возможностями редактора Microsoft PowerPoint для создания презентаций,
• приемами записи информации на внешние носители,
• возможностями сети Internet (поисковые системы, электронная почта, социальные сети, Skype, сайт «Госуслуги», скачивание информации из Интернега и тд.)[9]

Однако, при внедрении средств информационных технологий в жизнь пожилых людей, интерес к новому и понимание важности информационных технологий в современной жизни встречаются с некоторым консерватизмом, который обусловлен многими факторами, в их числе:

• продолжительная ориентация на знания, полученные в студенческие годы и период работы, при этом люди, проработавшие более 20 лет, не научены использованию компьютерной техники в своей профессиональной деятельности и повседневной жизни;
• стереотип поведения, когда, добиваясь определенных результатов без использования компьютеров, люди не заинтересованы в изменении своей профессиональной и повседневной деятельности.

Таким образом, в задачи учреждений дополнительного образования, работающих с людьми пожилого возраста, в рамках курса компьютерной грамотности входит приобщение к возможностям информационных технологий и преодоление консерватизма по отношению к использованию информационных технологий в профессиональной и повседневной деятельности.

Возрастающая роль информационных и коммуникационных технологий в жизни человека и общества требует от современного гражданина постоянного обновления знаний. Кроме того, уровень образования и постоянная вовлеченность в процесс получения новых знаний, умений и навыков отражаются на  социальном комфорте человека и продолжительности его жизни. [2]

После выхода на заслуженный отдых часто сложно бывает заполнить образовавшееся свободное время, которое ранее было занято ежедневной продолжительной работой, трудно адаптироваться и приспособиться к новому темпу жизни. Однако значительной сложностью в итоге оказывается необходимость успевать за развитием и обновлением жизни и общества. Эффективность получения и обработки информации, ее качество, скоростные и объемные характеристики, а также вопросы этики и безопасности в информационном пространстве сегодня стоят буквально перед каждым членом общества. Не могут избежать проблем, связанных с повсеместным внедрением информационных технологий и пенсионеры. В этом вопросе они являются, на наш взгляд, самой незащищенной категорией граждан, т.к. школьников, молодежь и трудоспособное население мотивируют и зачастую предоставляют возможности повышения уровня компьютерной грамотности учреждения, с которыми они связаны работой или учебой.

На сегодняшнем этапе развития общества внимание к проблемам пожилых людей не должно сводиться  только к бытовым, материальным или медицинским вопросам. Нужно обеспечить пенсионерам комфорт в современной социальной среде, ощущение восребованости, исключить их оторванность от современных информационных процессов. Иначе по прошествии некоторого времени, посте выхода на пенсию,  возраст будет ощущаться как приговор. Важно привлекать граждан пожилого возраста к активной деятельности, освоению всех возможностей своего нового социального статуса и получению удовлетворения от наличия свободного времени. [3]

Помочь в этом могут различные курсы, например, при Смоленском государственном университете открыт Социально-психологический центр, который предоставляет дополнительные образовательные услуги людям разных возрастов. Так на социальном отделении «Мудрость», предназначенном для пожилых людей (Институт третьего возраста) можно пройти обучение по курсу основы компьютерной грамотности и навыков работы с терминалами. [4]

При подборе тематик, рассматриваемых в курсе, основным ориентиром были пожелания самих учащихся. В итоге обнаружилась необходимость в общении со сверстниками, восстановлении, прерванных социальных связей, необходимость получать информацию в разнообразных областях, а также ориентироваться в системе государственных структур.

Так в рамках курса основы компьютерной грамотности возможно знакомство пожилых людей со следующими темами:

1. Основы работы с персональным компьютером и архитектура компьютера. Эта тема необходима для установления общего начального уровня. В ней необходимо напомнить о технике безопасности и правилах работы с основными устройствами компьютера, основное внимание уделить работе с клавиатурой и мышью.
2. Операционная система. В данной теме нужно рассмотреть возможности операционной системы, отдельное внимание надо уделить работе с файлами и папками, а также кнопке Пуск. Эта тема, как и предыдущая, может оказаться знакомой части слушателей, однако такие умения, как например, создать или копировать папку должны быть у каждого члена группы.
3. Текстовый редактор Word. Данная тема предназначена для получения навыка работы в текстовых редакторах и отработки навыков работы с клавиатурой. В качестве примеров для работы удобно использовать составление и форматирование различных заявлений. [5]
4. Возможности редактора Microsoft PowerPoint для создания презентаций. Эту тему рекомендуется предлагать учащимся с высокой первоначальной подготовкой, или тем группам слушателей, которые быстро и успешно освоили тему три. Рассмотрение возможностей редактора презентационной графики удобно проводить на практических задачах.  Например, создание поздравительной презентации члену семьи в качестве подарка на праздник, или презентации о какой либо поездке.
5. Приемы записи информации на внешние носители. После рассмотрения тем три и четыре у учащихся появятся файлы, которые они хотели бы  сохранить или переместить на другой компьютер, в этот момент удобно показать важность умения работать с различными внешними носителями. Первоначально можно попрактиковаться в работе с USB флеш- накопителем, а затем перейти к дискам.
6. Возможности сети Internet. В данной теме надо показать возможности поисковых систем (погода, афиша, телепрограмма, новости), рассказать правила поиска в Internet, затронуть вопрос скачивания информации.  Далее можно перейти к решению проблемы общения. Начинать удобно с электронной почты, здесь можно освоить не только удаленный обмен информацией с помощью писем, но и основные правила регистрации, которые будут использованы в дальнейшем. Затем можно познакомиться с социальными сетями, их выбор целесообразно предоставить самим учащимся. Skype  – это еще одна программа, которой надо уделить время в разделе удаленного общения.
7. Система государственных структур. В данной теме необходимо продемонстрировать возможности работы с сайтами различных государственных организаций,  «Электронной регистратурой», сайтом «Госуслуги» и, при необходимости, показать возможности заказа и покупки железнодорожных и авиационных билетов.

Предложенные тематики, возможно, варьировать в зависимости от интересов членов группы. Для этого группы должны быть небольшими по составу. Так, например,  на уже упоминавшемся социальном отделении «Мудрость», предназначенном для пожилых людей, обучение по курсу основы компьютерной грамотности ведется в группах с наполняемостью не более 8 человек.

-          компьютерную грамотность, сочетающую в себе пользовательские и технические навыки в области использования компьютерной техники;

-          ИКТ грамотность, объединяющую в себе коммуникационную составляющую (навыки для использования сервисов и культурных приложений, поддерживаемых и распространяемых через Интернет), и информационную составляющую, под которой подразумевается способность оптимальным образом находить, получать, выбирать, обрабатывать, передавать и использовать цифровую информацию.

Характерной проблемой современного мира является, то, что приобретение перечисленных навыков для  людей более старшего поколения не всегда доступно и легко.

С 2012 года при Смоленском государственном университете на базе Социально-психологического центра открыто социальное отделение «Мудрость» для пожилых людей (Институт третьего возраста), где людям старшего поколения предоставляются дополнительные образовательные услуги по программе «Основы компьютерной грамотности». Основные содержательные разделы данной программы [2], [3]:

-          основы работы с персональным компьютером и архитектура компьютера;

-          операционная система;

-          текстовый редактор Word;

-          возможности редактора Microsoft PowerPoint;

-          приемы записи информации на внешние носители;

-          возможности сети Интернет;

-          система государственных структур.

В рамках указанной программы у пожилых людей формируются следующие базовые навыки цифровой грамотности:

1)                навыки использования информации:

• понимание значения информации в XXI веке;
• знание, как выбрать источник информации в зависимости от вида деятельности и специфики задачи;
• владение методами поиска информации;
• умение критически оценивать информацию;

2)                навыки отношений в информационной среде:

• умение присоединиться к выбранному сообществу и участвовать в его жизни, например, участие в сообществах по интересам;
• умение создавать аккаунты в социальных сетях;
• способность взаимодействовать с людьми, живущими в различных частях планеты, например, по средствам электронной почты, социальных сетей, Skype;

3)                владение языком медиа:

• способность создавать корректные, ясные и последовательные информационные сообщения, например, с помощью электронной почты;

4)                навыки творческого использования ИКТ:

• умение подбирать необходимый контент;
• умение создавать простые тексты и мультимедийные презентации с помощью специальных программных средств;

5)                навыки в области этики в информационной среде:

• знание о праве на доступ к информации и ограничениях, связанных с этим;
• понимание обязательности соблюдения законов в отношении авторского права, права на неприкосновенность частной жизни;

6)                навыки безопасности в информационной среде:

• знание о необходимости защиты личной информации;
• знание о рисках работы в компьютерных сетях.

Открытие подобных геронтологических структур призвано значительно улучшить качество жизни пожилых людей за счет их адаптации к новым современным условиям.