С целью определения механизмов управления образовательным процессом для гетерогенных групп учащихся было проведено исследование готовности педагогов к реализации содержания и технологий интегрированного обучения данных групп детей. Результаты исследования позволили выявить потребности, интересы, профессиональную и социальную мотивацию респондентов в области работы с гетерогенными группами учащихся для дальнейшего развития данных видов деятельности.
Исследование было проведено в 2014 году на базе ГУО «Академия последипломного образования» (г. Минск), в рамках которого было опрошено более 800 человек - педагогических работников. Единицей отбора выступила группа слушателей образовательных программ повышения квалификации. Основным дифференцирующим признаком респондентом явилась должность опрошенных. Так, среди опрошенных, 83 % составляют педагоги, 18% – руководители, что отвечает репрезентативности выборки. Среди опрошенных педагогов 32% – педагоги-социальные, 43,6% – классные руководители, 24,4 % – педагоги-психологи (Рис. 1) Руководители представлены категориями: директор средней школы (37,2%), директор гимназии (12,3%), директор учреждения дополнительного образования детей и молодежи (9,6%), заместители директоров средних школ (40,9%) (Рис. 2).
Рис. 1. Должность опрошенных педагогов, %
Рис. 2 Должность опрошенных руководителей учреждения образования, %
Средний стаж работы респондентов составил 16,3 лет: у педагогов он составил 18,2 лет, у руководителей – 14,4 лет. Распределение респондентов по стажу работы представлено на рис. 3.
Рис. 3 Стаж респондентов, %.
В исследовании приняли участие респонденты как из городской, так из сельской местности: и педагоги, и руководители, в основном, представлены городскими жителями (рис. 4).
Рис. 4. Местность, в которой проживают респонденты %.
Задачами исследования выступили:
- анализ степени актуальности проблемы социально и психолого-педагогической работы с гетерогенными группами учащихся в учреждениях общего среднего образования (учащимися – мигрантами, вынужденными переселенцами, беженцами, учащимися, находящимися в социально опасном положении, сиротами и детьми, оставшимися без попечения родителей, с учащимися, имеющими особенности психофизического развития, с учащимися, достигающими высоких показателей в учебе, творчестве (одаренные учащиеся) для педагогических кадров;
- выявление степени возникновения трудностей в организации работы с гетерогенными группами учащихся;
- выявление уровня востребованности формирования профессиональных компетенций у руководителей и педагогов в области работы с гетерогенными группами учащихся;
- определение приоритетных форм и методов профессионального развития педагогов и руководителей по вопросам работы с гетерогенными группами учащихся.
В результате теоретического анализа профессиональной компетентности педагогов в области работы с гетерогенными группами учащихся были разработаны ее показатели. С учетом современных требований к компетентности специалиста выделяются виды: стратегическая компетентность, характеризующая глобальность, системность мышления; функциональная, выражающаяся в умении проявлять инициативу; социальная компетентность, предполагающая наличие квалификационных и интеграционных способностей и др. Индикаторами развития профессиональной компетентности в области работы с гетерогенными группами учащихся явились факторы повышения квалификации и профессионального педагогического развития, такие как система социально-экономических, социокультурных, социально-психологических условий реализации профессиональной компетентности субъектов образовательного процесса.
Повышению эффективности работы с гетерогенными группами учащихся должна способствовать оптимизация системы дополнительного педагогического образования, предполагающая не только создание новых программ повышения квалификации и переподготовки, но и программ формирования соответствующей профессиональной мотивации и профессионального развития педагогических кадров.
По результатам опроса, для педагогов и руководителей степень актуальности и важности профессиональных компетенций в области работы с гетерогенными группами учащихся является достаточно высокой: для педагогов в среднем она составляет 80%, для руководителей – 66,6%. При этом, самыми значимыми компетенциями для педагогов являются знания и умения, необходимые для работы с детьми, находящимися в социально-опасном положении, с детьми сиротами и неблагополучными семьями, а также с детьми с особенностями психофизического развития; для руководителей наиболее важными являются компетенции в области работы с одаренными учащимися (рис. 5).
Рис. 5. Степень актуальности профессиональных компетенций, необходимых для работы с гетерогенными группами учащихся, по мнению педагогов и руководителей.
Существенных различий между мнениями педагогов и мнениями руководителей в отношении актуальности тех или иных компетенций не наблюдается, за исключением отношения к компетенциям, необходимым для работы с учащимися-мигрантами: наибольшую актуальность они представляют для социальных педагогов, наименьшую – для классных руководителей, и еще менее значимую – для педагогов-психологов (рис. 6)
Рис. 6. Степень актуальности компетенций, необходимых для работы с гетерогенными группами учащихся, по мнению педагогов, в зависимости от должности.
Руководителям также был задан вопрос о трудностях, возникающих в их профессиональной деятельности при организации работы с гетерогенными группами учащихся. Наибольшие трудности руководители испытывают в процессе организации работы с учащимися, находящимися в социально-опасном положении и с учащимися, имеющими особенности психофизического развития (рис. 7)
Рис. 7. Степень возникновения профессиональных проблем в процессе организации работы с гетерогенными группами учащихся, по мнению руководителей, %
Причины возникновения трудностей управленческой деятельности в организации работы с гетерогенными группами учащихся связаны с различными аспектами, к которым относятся экономические, правовые, научно-методические, коммуникативные и другие факторы. Так, доминирующими трудностями в организации работы с учащимися-мигрантами выступают:
- отсутствие соответствующих управленческих концепций;
- недостаточность нормативной правовой базы в данной области деятельности;
- проблемы научно-методического сопровождения;
- недостаточная профессиональная компетентность педагогических кадров в работе с гетерогенными учащимися (Рис. 8).
Трудности в организации работы с учащимися, находящимися в социально-опасном положении, – это, по мнению руководителей, преимущественно, недостаточная поддержка со стороны общества и экономическая поддержка данного вида деятельности (рис. 9). Что касается организации работы с учащимися-сиротами, то основными затруднениями выступают недостаточное информационно-коммуникационное обеспечение данного вида деятельности, его экономическое обеспечение и недостаточный уровень профессиональной компетентности педагогических кадров (рис. 10).
Затруднения, возникающие у руководителей в процессе организации работы с учащимися с ОПФР обусловлены, в первую очередь, неготовностью педагогического коллектива учреждения образования к работе с данной категорией учащихся (рис. 11), а трудности в организации работы с одаренными детьми –экономическими проблемами (рис. 12).
Рис. 8. Виды проблем, возникающих у руководителей в процессе организационной работы с учащимися-мигрантами,%
Рис. 9. Виды проблем, возникающих у руководителей в процессе организационной работы с учащимися, находящимися в социально опасном положении, %
Рис. 10. Виды проблем, возникающих у руководителей в процессе организационной работы с учащимися-сиротами
Рис. 11. Виды проблем, возникающих у руководителей в процессе организационной работы с учащимися, имеющими особенности психофизического развития
Рис. 12. Виды проблем, возникающих у руководителей в процессе организационной работы с одаренными учащимися.
По результатам исследования, для организации работы с учащимися-мигрантами руководителям, в первую очередь, необходимы знания нормативной правовой документации по данному вопросу, умения в области формулирования целей и планирования работы с данной группой учащихся, организации партнерских связей с родителями и педагогами, подбора и мотивации персонала для работы с учащимися-мигрантами, а также навыки системного управления данным видом деятельности. Приблизительно половина опрошенных руководителей полагают также, что для организации работы с учащимися-мигрантами необходимы такие компетенции, как умение применять информационно-коммуникационные и оценочные технологии, а также знания о том, как совершенствовать и развивать материально-технические ресурсы учреждения образования для адекватной организации работы с учащимися мигрантами (Рис. 13).
Рис. 13. Необходимость формирования управленческих компетенций для организации работы с учащимися-мигрантами; компетенции в области (%)
У педагога для работы с учащимися-мигрантами, по результатам исследования, должны быть сформированы следующие академические компетенции:
- способность к разрешению конфликтов на национальной, религиозной, культурной почве в среде учащихся (так считают 82% педагогов и 75% руководителей);
- способность сформировать доброжелательное и непредвзятое отношение к учащимся-мигрантам в учреждении образования (это мнение 77,5% руководителей и 71% педагогов);
- понимание социальных и психологических проблем мигрантов (около 70 % педагогов и руководителей);
- знание этнической психологии (60% руководителей и 53% педагогов) (рис. 14);
Рис. 14. Академические компетенции, которые, по мнению респондентов, необходимо формировать у педагогов в работе с учащимися-мигрантами, %
Среди профессиональных компетенций, которые следует сформировать у педагогов для работы с гетерогенными группами учащихся, лидирую, по мнению руководителей компетенции в области технологий формирования позитивного отношения участников образовательного к учащимся-мигрантам и создание необходимой реабилитационной среды, а по самооценке педагогов – развитие толерантности по отношению к учащимся-мигрантам, вовлечение учащихся-мигрантов в совместную деятельность участников образовательного процесса, способность разрушать стереотипы в отношении данной группы учащихся (рис. 15).
Рис. 15 Профессиональные компетенции, которые, по мнению респондентов, необходимо формировать у педагогов в работе с учащимися-мигрантами, %
Рейтинг компетенций руководителя, необходимых для организации работы с учащимися, находящимися в социально-опасном положении (СОП), выглядит так. На первом месте – знания в области нормативных правовых документов и умение осуществлять партнерскую деятельность со всеми участниками образовательного процесса; на втором – технологические аспекты (целеполагание и планирование, применение ИКТ, подбор персонала для работы с учащимися в СОП и др.) (рис. 16)
Рис. 16. Необходимость формирования управленческих компетенций для организации работы с учащимися в СОП; компетенции в области (%)
Педагогические компетенции, которые требуют первоочередного формирования для работы с учащимися в СОП, представлены, как видно, из результатов исследования, сугубо профессиональными (технологическими): умением отстаивать интересы ребенка в государственных учреждениях, способностью формирования у ребенка готовности к самостоятельной жизни, способностью преодолевать стигматизацию ребенка, работой с родителями и др. (рис. 17).
Рис. 17. Компетенции, которые, по мнению респондентов, необходимо формировать у педагогов в работе с учащимися, находящимися в СОП.
Модель управленческих компетенций руководителей для осуществления ими организации деятельности с учащимися-сиротами и с учащимися с особенностями психофизического развития (ОПФР) аналогична модели управленческих компетенций, необходимых для организации работы с учащимися в СОП: в первую очередь, это стратегические компетенции: нормативная правовая база деятельности, системный анализ, установление партнерства с участниками образовательного процесса, и, во – вторых, это технологии работы с персоналом, формирование и развитие корпоративной культуры, оценочная и маркетинговая деятельность по данным направлениям (рис. 18, 19).
Рис. 18. Необходимость формирования управленческих компетенций для организации работы с учащимися-сиротами; компетенции в области (%)
Рис. 19. Необходимость формирования управленческих компетенций для организации работы с учащимися с ОПФР; компетенции в области (%)
В работе с учащимися с ОПФР у педагогов необходимо формировать компетенции в области интеграции и адаптации учебных программ специального образования (в контексте академических компетенций) и по данному вопросу доминируют мнения педагогов (рис. 20).
Рис. 20. Академические компетенции, которые, по мнению респондентов, необходимо формировать у педагогов для работы с учащимися с особенностями психофизического развития.
По мнению педагогов, для работы с учащимися с ОПФР, преимущественно, необходимы следующие профессиональные компетенции: организация обучения в целом и урока в частности с детьми с ОПФР, компетенции в области оценки процесса обучения детей с ОПФР, коммуникативные и партнерские компетенции. По мнению руководителей, особое место в модели профессиональных компетенций педагогов, работающих в интегрированных классах, должны занимать специализированные компетенции: умение работать с различными видами затруднений детей с ОПФР, осуществление индивидуального, дифференцированного подхода и др. (рис. 21).
Рис. 21. Профессиональные компетенции, которые, по мнению респондентов, необходимы педагогу в работе с учащимися с особенностями психофизического развития
Социально-личностные педагогические компетенции, необходимые для работы с учащимися с ОПФР, представлены умениями педагогов замечать и подчеркивать возможности ребенка с ОПФР в разных видах деятельности, умение создавать «ситуации успеха» для учащегося, формировать толерантное отношение к детям с ОПФР в коллективе педагогов, детей и их родителей, а также способностью педагогов взаимодействовать, сотрудничать с родителями детей с ОПФР, консультировать их по актуальным вопросам обучения, развития и воспитания их ребенка (рис. 22).
Рис. 22. Социально-личностные компетенции, которые, по мнению респондентов, необходимо формировать у педагогов для работы с учащимися с особенностями психофизического развития.
Что касается компетенций, необходимых руководителям для организации работы с одаренными учащимся, то наряду со способностями к формулировки целей, системного и нормативного правового анализа педагогической деятельности по данному вопросу, особое значение приобретают знания и умения в области оценки качества эффективности с одаренными детьми и материально-технического обеспечения данного вида деятельности (рис. 23).
Рис. 23. Необходимость формирования управленческих компетенций для организации работы с одаренными учащимися; компетенции в области (%).
В академическом плане для работы с одаренными учащимися, по мнению педагогов и руководителей, наиболее востребованными являются: педагогические умения осуществлять сбор и анализ информации в рамках работы с данной категорией учащихся; знание теорий, концепций, подходов к осуществлению работы с одаренными детьми; умение организовывать процесс обучения данной категории учащихся (рис. 24).
Рис. 24. Академические компетенции, необходимые педагогу для работы с одаренными учащимися.
Руководители уделили особое внимание необходимости формирования профессиональных педагогических компетенций в области работы с одаренными группами учащихся, таких как владение методиками выявления, коррекции, профилактики затруднений и проблем одаренных учащихся, владение специальными технологиями, методиками, приемами, способами деятельности с одаренными учащимися, умение анализировать, интерпретировать факты, ситуации в работе с одаренными учащимися (рис. 25).
Рис. 25. Профессиональные компетенции, необходимые педагогу для работы с одаренными учащимися.
Среди социально-личностных педагогических компетенций, необходимых для работы с одаренными детьми, педагоги выделили, как наиболее значимые умение устанавливать партнерские связи, вести диалог с одаренными учащимися, умение взаимодействовать с родителями учащихся, консультировать их по вопросам развития детской одаренности, а также компетенции в области здоровьесбережения учащихся. По мнению руководителей, наиболее востребованными компетенциями в области работы с одаренными детьми для педагогов должны стать умение педагогов формировать ценностное отношение к способностям одаренных детей, продвигать эти ценности и способность педагогов к коммуникации и партнерству в отношении одаренности (рис. 26).
Рис. 26. Социально-личностные компетенции, необходимые педагогу для работы с одаренными учащимися.
Особого внимания заслуживает вопрос, заданный респондентам о том, какие источники, способы и формы профессионального развития они бы использовали для формирования компетенций в области организации работы с гетерогенными группами учащимися. Важность данного вопроса обусловлена необходимостью разработки рекомендаций по профессиональному развитию педагогов в данной области деятельности и расширения видения перспектив развития самого фактора гетерогенности и работы с ним в условиях общего среднего образования.
Итак, педагоги в качестве источников формирования и развития компетенций для работы с гетерогенными группами учащихся предпочитают: систему дополнительного педагогического образования, преимущественно, плановую (1 раз в пять лет), самообразование и методическую поддержку, оказываемую соответствующими специалистами; руководители, наряду с формами и методами профессионального образования, выбранными педагогами, отдали особое предпочтение участию в семинарах и конференциях по вопросам работы с гетерогенными группами учащихся, профессиональным научно-методическим журналам, освещающим данные вопросы, а также повышению квалификации, проводимому по запросам педагогических работников (рис. 27).
Рис. 27. Ресурсы, обеспечивающие формирование компетенций в области работы с гетерогенными группами учащихся, по мнению респондентов, %.
Таким образом, в результате исследования выявлена актуальность компетенций, необходимых педагогам и руководителям учреждений образования для работы с гетерогенными группами учащихся. По мнению преимущественного большинства респондентов (более 50%) актуальными являются компетенции в области работы со всеми группами учащихся: мигрантами, находящимися в социально-опасном положении, сиротами, одаренными и с учащимися, имеющими особенности психофизического развития, однако наиболее востребованными, по мнению педагогов, являются компетенции, связанные с детьми, имеющими сиротский статус, так называемыми «неблагополучными» и с учащимися ОПФР, а, по мнению руководителей, – с одаренными учащимися.
В процессе исследования были определены проблемы и трудности управленческого характера, возникающие в организации обучения гетерогенных групп учащихся в учреждении образования. На основании полученных результатов можно определить условий, необходимых для решения задач гетерогенного обучения:
- создание нормативной правовой базы работы с гетерогенными группами учащихся (касающиеся, в первую очередь, организации работы с учащимися-мигрантами);
- разработка экономических механизмов сопровождения образовательной деятельности в условиях работы с гетерогенными группами учащихся
- разработка и реализация программ социального партнерства (это касается, преимущественно, процессов организации работы с детьми социально-опасном положении, с детьми-сиротами и с одаренными учащимися);
- профессиональное развитие (формирование готовности) педагогических кадров к работе с гетерогенными группами учащихся и научно-методическое сопровождение педагогической деятельности.
В ходе исследования были определены основные педагогические компетенции, которые необходимо формировать (развивать) у педагогических кадров для реализации деятельности с учащимися указанных категорий, что послужит основанием для разработки содержания программ и модулей повышения квалификации и переподготовки педагогических работников. Так, по результатам исследования, в компетентностную модель, предполагаемую для формирования в системе повышения квалификации, должны быть внесены следующие виды компетенций:
Управленческие компетенции.
Академические компетенции: Компетенции в области системного анализа деятельности учреждения образования с учетом наличия в нем гетерогенных групп учащихся, умение формулировать цели и планировать образовательный процесс с учетом специфики гетерогенности, партнерские компетенции в принятии решений по организации работы с гетерогенными группами учащихся (умение договариваться и разрешать конфликты, работа с родителями учащихся и др.).
Профессиональные компетенции: компетенции в области технологий подбора и мотивации персонала для работы с гетерогенными группами учащихся, применения информационно-коммуникационных технологий, развития материально-технических ресурсов, оценки качества деятельности учреждения образования в аспекте обучения в нем гетерогенных групп учащихся.
Социально-личностные компетенции: компетенции в области формирования и развития корпоративной культуры учреждения образования с учетом обучения в нем гетерогенных групп учащихся.
Академические компетенции: знание теорий, концепций, подходов к осуществлению работы с гетерогенными группами учащихся, умение анализировать, интерпретировать факты, ситуации в работе с гетерогенными группами учащихся, умение осуществлять сбор и анализ информации в рамках работы с данными категориями учащихся.
Профессиональные компетенции: умение организовывать процесс обучения данной категории учащихся, владение специальными технологиями, методиками, приемами, способами деятельности с гетерогенными группами учащихся, Владение методиками выявления, коррекции, профилактики затруднений и проблем данных категорий учащихся.
Социально-личностные компетенции: умение формировать ценностное толерантное отношение к гетерогенным группам учащихся, умение устанавливать партнерские связи, вести диалог с гетерогенными группами учащихся, их родителями, внешними структурами, умение формировать у гетерогенных групп учащихся способности к социализации, саморазвитию, самосовершенствованию, владение технологиями и методиками сохранения психологического и физического здоровья гетерогенных групп учащихся.
Также сформулированы приоритетные формы профессионального развития педагогов, которые будут способствовать развитию всей системы дополнительного педагогического образования в ближайшее время и в перспективе. В качестве наиболее значимых для респондентов источников профессионального развития по анализируемому вопросу являются повышение квалификации в системе дополнительного педагогического образования, научно-методическое сопровождение и самообразование.
Проведенное социологическое исследование уровня готовности педагогических работников к реализации задач деятельности с гетерогенными группами учащихся в современных условиях являлось одновременно и средством, и методом познания анализируемой проблемы и управления ею. Всесторонняя и квалифицированная интерпретация результатов социологического исследования предполагает их применение в практике управления образовательным процессом в системе дополнительного образования взрослых. Полученные в результате исследования данные способствуют созданию единой количественно-качественной оценки компетенций, которыми должны обладать педагогические работники при осуществлении деятельности с гетерогенными группами учащихся и могут быть использованы в качестве основы:
- для публикаций в СМИ с целью информирования и коммуникации широкой общественности по вопросам работы с гетерогенными группами учащихся;
- для совершенствования образовательного процесса повышения квалификации и переподготовки педагогических работников в системе дополнительного образования взрослых посредством актуализации данных вопросов;
- для разработки (корректировки) содержания программ повышения квалификации педагогических работников по вопросам реализации задач педагогической и управленческой деятельности в области работы с гетерогенными группами учащихся;
- для организации и внедрения в практику управления профессиональным развитием педагогических работников инновационных форм и методов работы по вопросам организации деятельности с гетерогенными группами учащихся: проблемных семинаров, коучинга, конференций, тренингов.