Применение методов психологического изучения при сопровождении деятельности сотрудников, нуждающихся в повышенном психологическом внимании, используется для:

• определения индивидуально-психологических особенностей и состояний сотрудников при формировании заключения о необходимости оказания им дополни­тельной психологической помощи;
• прогнозирования профессионального и социального поведения сотрудников;
• проведения психоконсультационной и психокоррекционной работы;
• оценки степени социально-психологической адаптации сотрудников, принятия мер для ее улучшения;
• выработки оптимальных мер психологического воздействия на личный состав ОВД.  [1, с. 90-91]

К наиболее доступным и широко используемым внетестовым методам изучения личности сотрудника ОВД относятся: анализ документов, метод экспертных оценок, беседа, анкетирование, наблюдение и биографический метод.

Анализ документов. Изучаются результаты психологического обследования со­трудника, осуществленные на различных этапах профессионального отбора и по иным основаниям (например, при психологическом обследовании в рамках аттестации или при закреплении за сотрудником огнестрельного оружия), а также автобиография, ан­кеты, служебные характеристики, рекомендации и другие материалы для получения информации о профессионально значимых биографических данных, морально-нрав­ственных и индивидуально-психологических качествах, профессиональной направ­ленности, общеобразовательной подготовленности, чертах характера, склонностях, интересах и т. п.

Следует различать два вида документов в личном деле стажера или сотрудника: официальные (заключения ЦПД, ВВК, официальных должностных лиц, материалов служебных проверок, выводов аттестаций, документы об образовании и т. п.) и лич­ные (заявление, автобиография, объяснительные, рапорта). Первая группа документов позволяет получить информацию о личности, событиях в ее жизни от «внешних» ис­точников; вторая — глубже понять автора документов (его ценностные ориентации, представления о конкретных явлениях, людях и событиях).

Метод экспертных оценок — получение психологически значимой информа­ции о сотруднике от наиболее опытных и компетентных сотрудников (сослуживцев). Экспертная оценка в варианте обобщения независимых характеристик обеспечивает получение преимущественно фактических данных относительно всех основных пока­зателей социальной и профессиональной успешности сотрудника и наиболее эффек­тивна в сочетании с наблюдением и беседой.

Метод беседы. Беседа — это активный метод получения информации на основе вербальной коммуникации из ответов на вопросы, поставленные психологом при непосредственном общении. Он заключается в устном опросе и является одним из са­мых продуктивных методов изучения личностных особенностей сотрудника.

Метод наблюдения. Наблюдение — это целенаправленное изучение действий, по­ступков, поведения в целом, а также проявлений мимики, пантомимики, речи и дви­гательной активности объекта наблюдения. Цель метода — выявление особенностей коммуникации, устной речи, словарного запаса, степени откровенности, искренности, сообразительности, скованности, напряженности, тревожности, спокойствия и т.п., а также стиля реализации служебной деятельности.

Психодиагностические методики изучения личности сотрудника. При работе с группой повышенного психологического внимания могут применяться различные психодиагностические методики (тесты; анкеты – опросники; проективные методики; методики диагностики отдельных личностных качеств и проявления свойств нервной системы).

В психологической практике изучения личностных особенностей сотрудников OВД состоящих в ГПВ, важное место занимает проблема обеспечения целостного подхода изучение личности предполагает «препарирование» и анализ составляющих объект исследования с последующей интегральной интерпретацией всех частных результатов. Целостный подход предполагает изучение личности сотрудника по следующим направлениям:

1)               L — данные (Life record data). Информация о личности может быть получена путем регистрации реального поведения человека в повседневной жизни.

2)               Q — данные (questionnaire data). Информация о личности может быть получена с помощью опросников и других методов самооценок.

3)               Г — данные (Tests data). Информация о личности может быть получена с помо­щью объективных тестов.

В процессе всестороннего анализа могут применяться различные методы психоло­гической оценки и изучения личностных особенностей. Изучение опыта деятельности психологов ОВД при сопровождении сотрудников, нуждающихся в повышенном психологическом внимании, позволяет разделить все ме­тоды психологического сопровождения на непосредственные и опосредованные.

Непосредственные методы психологического сопровождения:

• индивидуальная психокоррекционная работа с сотрудником (например, психо­логическое консультирование сотрудника; коррекция психического состояния инди­вида и т. п.);
• психологическая подготовка и обучение (индивидуальная или групповая).

Опосредованные методы психологического сопровождения:

• психологическое консультирование руководителя сотрудника, его сослужив­цев, членов семьи;
• исследование социально-психологического климата в подразделении, где про­ходит службу сотрудник;
• разработка рекомендаций, обеспечивающих организацию мероприятий, необ­ходимых для улучшения социально-психологической адаптации сотрудников, нужда­ющихся в повышенном психологическом внимании. [1, с. 92]

Указанные методы сопровождения относятся к инструментарию общей психологической коррекции и отличаются только «точкой приложения». В целом анализ психологических затруднений сотрудников, нуждающихся в помощи психолога, позволяет выделить наиболее часто встречающиеся на практике проблемы:

• отсутствие навыков работы с людьми;
• неверные представления о практической деятельности органов внутренних дел;
• отсутствие у сотрудника профессионально важных личностных качеств;
• конфликтные взаимоотношения с коллегами по службе;
• неадекватное отношение к личному составу со стороны руководителей ОВД
• неумение сотрудника организовать свою деятельность;
• отрицательное отношение членов семьи, ближайшего окружения к работе в органах внутренних дел;

Мероприятияпсихологического сопровождения сотрудников из группы риска, помимо мероприятий, проводимых психологом со всем коллективом, обязательно должны включать:

• динамическое психологическое наблюдение за сотрудником с периодическими очными собеседованиями (периодичность назначается индивидуально);
• индивидуальную подготовку, направленную на повышение психологической компетентности сотрудника или руководителя (ознакомление с необходимыми сведе­ниями по структуре личности, обучение основам психологии общения и управления, эффективному разрешению конфликтных ситуаций);
• активные формы социального обучения (тренинг общения, деловые игры и др.);
• занятия по усвоению методов самоконтроля, самовоспитания и саморегуляции, повышению стрессоустойчивости;
• психологическую коррекцию акцентуированных черт характера;
• своевременное направление сотрудника в лечебно-профилактические учреж­дения с целью получения им специализированного восстановительного лечения при нервно-психических срывах. [2, с. 73]

Для практического разрешения выделенных психологических трудностей сотруд­ников группы углубленного психолого-педагогического внимания психологу целесоо­бразно использовать не только индивидуальные, но и групповые формы работы, а так­же применять различные методы активного социально-психологического обучения, в том числе ролевые, коммуникативные, психорегулирующие тренинги.

Таким образом, разработана концепция, включающая в себя целенаправленное, комплексное применение различных взаимосвязанных между собой форм и методов сбора информации о деятельности, межличностных отношениях в коллективе и в семье, индивидуальных психологических особенностях сотрудников, требующих углубленного психолого – педагогического внимания.

1. Марьин М.И., Петров В. Е.Организация социально – психологической работы в органах внутренних дел //ЦОКР МВД России, 2006.
2. Потапова И. А., Сорокина И.А. Методы и содержание психосоциальной работы //  Астраханский университет. 2010.

Все статьи автора «Гамаюнова Александра Витальевна»